Die meist gestellten Fragen & Antworten

Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Ihrem Trading-Konto.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

Produkte und Dienstleistungen

An welche Börsen kann ich handeln?

Mit Internaxx können Sie Aktien an 19 Börsen in Nordamerika, Europa und in Asien handeln. Sie haben Zugang zu folgenden Aktienmärkten:

Nordamerika

  • New York (NYSE, Nasdaq) 
  • Toronto (TSX, TSXV)
  • Canadian Securities Exchange (CSE)

Europa

  • Frankfurt (XETRA) 
  • Euronext Paris 
  • London (LSE, AIM) 
  • Dublin 
  • Euronext Amsterdam 
  • Euronext Brussels 
  • Madrid (BME) 
  • Zurich (SIX) 
  • Nasdaq Nordic (OMX) 
  • Milan

Asien*

  • Singapore (SGX) 
  • Hong Kong (HKEX) 
  • Australia (ASX)

*Bitte beachten Sie, dass unser Client Desk Ihnen telefonisch für asiatischen Börsen nur von 8.00 bis 22.00 Montags bis Freitags Uhr zur Verfügung steht.

Was ist eine Stop Order?

Eine Stop Order ist eine Order, die unterhalb des aktuellen Marktpreises platziert wird und die ausgeführt wird, wenn die Aktie den Stop-Preis erreicht oder darunter geht. Sobald eine Verkaufs-Stop Order ausgelöst wird, wird Ihre Order eine Marktorder. Bei NYSE/AMEX/LSE/TSX-Aktien wird eine Verkaufs-Stop Order durch den letzten Handel ausgelöst. Wenn eine Verkaufs-Stop Order oberhalb des aktuellen Marktpreises der Aktie platziert wird, wird sie von den Börsen nicht angenommen und sie wird storniert.

Nehmen wir als Beispiel an, Sie kaufen am NASDAQ-Markt ein Aktien zu USD 30 pro Aktie. Wenn Sie eine Anlagestrategie verfolgen, bei der Sie nicht viel mehr als 10% Ihrer anfänglichen Investition verlieren möchten, können Sie eine Stop Loss Order für USD 27 platzieren (nachdem Sie die Aktien gekauft haben). Dies bedeutet, dass Ihr Bestand zum vorherrschenden Marktpreis verkauft werden, wenn der Wert der Aktien auf oder unter USD 27 pro Aktie fallen.

Der Vorteil der Stop Order liegt darin, dass Sie Ihre Aktienanlagen nicht täglich auf ihre Entwicklung hin überwachen müssen. Der Nachteil der Stop Order besteht darin, dass der Stop-Preis durch eine kurzfristige Fluktation des Aktienkurses ausgelöst werden kann.

Außerdem sollten Sie bedenken, dass Ihre Stop Order eine Marktorder wird, wenn der Stop-Preis erreicht wird, und der Preis, zu dem Sie verkaufen, kann weit unterhalb des Stop-Preises liegen. In dem obigen Beispiel kann es sein, dass Sie erst eine Ausführung bei USD 25 bekommen, das ist mehr als Ihr erwarteter Verlust von 10%. Auf einem dynamischen Markt, auf dem Aktienkurse sehr schnell fluktuieren, ist dies zu bedenken.

Kann ich Investmentfonds kaufen?

Internaxx bietet Investmentfonds führender Anbieter wie z.B. Schroders, Allianz und Fidelity an. Weitere Investmentfonds verschiedener Anbieter werden laufend hinzugefügt. Mehr unter : Investmentfonds.

Exchange Traded Products ( ETP’s)

Für mehr Information über ETP besuchen Sie folgende Seite: ETFs, ETNs & ETCs

Wie kann ich traditionelle Optionsscheine investieren?

Sie können traditionelle Optionsscheine in unserem Standard - Konto handeln. Diese Produkte sind komplex, volatil und sich nicht für jeden Investor geeignet. Möglicherweise müssen Sie eine Eignungsprüfung durchführen, bevor Sie solche handeln können.

Traditionelle Optionsscheine werden von Unternehmen als Teil einer Kapitalerhöhung emittiert und beziehen sich auf die eigene Aktien; Ihr Wert hängt von mehreren Faktoren ab, unter anderem vom Aktienkurs (der Basiswert).

Traditionelle Optionsscheine kosten einen Bruchteil des Preises der zugrundeliegenden Aktie und geben dem Käufer das Recht (aber nicht die Pflicht) die Aktie (Basiswert) zu einem festgelegten Kurs (Ausübungskurs) und innerhalb einer bestimmten Frist (Verfallsdatum) zu kaufen.

Ein Konto eröffnen

Kann ich mehr als ein Konto mit Internaxx eröffnen?

Ja, Sie können mehr als ein Konto bei uns eröffnen. Sie müssen nur die Kontoeröffnungsunterlagen nochmals ausfüllen und per Post zusenden. Die Unterlagen können Sie hier herunterladen: Online beantragen

Mein Konto verwalten

Wie kann ich eine Einzahlung durchführen?

Bitte nutzen Sie die nachstehenden Informationen, wenn Sie Geld auf Ihr Konto bei Internaxx S.A. Überweisen möchten

  • Die IBAN-Nummer Ihres Kontos finden Sie in der Rubrik Mein Konto > Kontoübersicht
  • Ihr Kontoname: Ihr Name
  • SWIFT oder BIC-Code: TDWLLULL
  • Name der Empfängerbank: Internaxx Bank S.A.
  • Anschrift der Empfängerbank: 2 rue Edward Steichen, L-2958 Luxembourg.
  • Mitteilung: fakultativ

Wichtiger Hinweis

  • Überweisungen von einem auf Ihren Namen lautenden Bankkonto auf Ihr Konto bei uns werden akzeptiert. Überweisungen von Dritten werden nicht akzeptiert.

  • Sie werden möglicherweise bezüglich bestimmte Überweisungen um weitere Informationen und Unterlagen gebeten. Unter bestimmten Umständen kann entschieden werden, dass die Überweisung abgelehnt wird.

  • Überweisungen werden aus folgenden Ländern akzeptiert: Australien, Bahrain, Belgien, den britische Jungferninseln, Bulgarien, Brasilien, Chile, China , Dänemark, Deutschland, Estland, Finland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Guernsey, Hongkong, Indonesien, der Insel Man, Irland, Island, Israel, Italien, Japan, Jersey, Jordan, Kanada, Kroatien, Kuwait, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Monaco, Neuseeland, den Niederlanden, Norwegen, Oman, Österreich, Polen, Portugal, Qatar, Rumänien, Russland, Schweden, der Schweiz, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Südafrika, Südkorea, Taiwan , Thailand, Tscheschiche Republik, Ungarn, USA, Vereinigte Arabische Emirate, Zypern.

Wie erhalte ich ein Wertpapiertransferformular?

Sie können das Dokument clicking hier herunterladen.

Wie habe ich Zugriff auf mein Geld?

Um eine Überweisung von Ihrem Konto zu tätigen, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und geben Sie Ihren Auftrag unter Zahlungsverkehr/Überweisungen ein. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir keine Überweisungen an Dritte vornehmen.

Wie lange wird es dauern, bis meine Wertpapiere abgerechnet werden?

Die Wertstellung (Valuta) erfolgt zwei oder drei Arbeitstage nach der Ausführung der Transaktion, abhängig von der Börse.

Kann ich in den unterschiedlichen Währungen handeln und abrechnen?

Ja, die Abrechnungswährung muss nicht unbedingt die gleiche Währung von der Aktie sein, die Sie handeln. Wenn Sie Wertpapiere handeln, können Sie aus einer der neun verfügbaren Währungen für die Abrechnung wählen. Bitte beachten Sie dass Sie beim Kauf möglicherweise nicht genügend Geld in einer bestimmten Währung haben könnten. In einem solchen Fall müssen Sie einen Währungswechsel zusätzlich online veranlassen um ein negatives Saldo zu vermeiden.

Ist es möglich eine Aktie an einer Börse zu kaufen und an einer anderen Börse zu verkaufen?

Nein, Kauf und Verkauf müssen an der gleichen Börse stattfinden.

Wie erhalte ich Dividenden?

Die Bank schreibt alle Dividenden (abzüglich allfällig anfallender Quellensteuern) direkt auf Ihrem Konto gut. Dividenden werden normalerweise in der Währung der Aktie gezahlt.

Was sind corporate actions?

Dies sind Kapitalmaßnahmen, die den Wert und/oder die Anzahl Ihrer Wertpapiere beeinflussen können und unter Umständen Ihre Entscheidung benötigen. Beispiele für corporate actions sind Übernahmeangebote, Fusionen, Bezugsrechte und Splits.

Welches sind die Kurs-Stufen ('tick sizes') für Limit-Orders auf dem Euronext (Paris, Amsterdam, Brüssel)?

Wenn der Aktienkurs ist:

  • Wert der Aktie < EUR 50 : keine Restriktionen
  • Wert der Aktie zwischen EUR 50 und EUR 100 : Kurs-Stufe beträgt EUR 0.05 (ein Limit-Preis von 63.24 muss ersetzt werden durch 63.20 oder 63.25)
  • Wert der Aktie zwischen EUR 100 und EUR 500 : Kurs-Stufe beträgt EUR 0.10
  • Wert der Aktie > EUR 500 : Kurs-Stufe beträgt EUR 0.50
Welches sind die Kurs-Stufen ('tick sizes') für Limit-Orders auf den asiatischen Börsen (Singapur, Hong-Kong, Australien)?

Hong Kong

WährungHKD
HandelszeitenOrtzeit : 10am bis 4pm / MEZ : 4am bis 10am
WertstellungT+2
Ordertypen und KonditionenLimit Auftrag : gültig für den Tag + Bestens/ Billigst
Die Eingabe eines ungültigen
Limits kann dazu führen dass an der Börse der Auftrag abgelehnt wird.
Standard HandelsgrösseVariert je nach Aktie
TickgrösseUSD 0.01
BörsengebührenTransaktionsabgabe (SFC Gebühr) 0.004% vom Transaktionswert
Transaktionskosten (SEHK Gebühr) 0.005% vom Transaktionswert
Börsengebühr von HKD 0.50 bei jedem Kauf / Verkauf
Stempelsteuer 0.1% vom Transaktionswert (Gebühr wird aufgerundet)
Abgaben sowohl beim Kauf und Verkauf
Internet AdresseListe der handelbaren Wertpapiere http://www.hkex.com.hk/eng/index.htm

 

Singapore

WährungSGD
HandelszeitenOrtzeit : 9am bis 12.30am - 2pm bis 5pm
MEZ : 3am bis 6.30am - 8am bis 11am
WertstellungT+3
Ordertypen und KonditionenLimit Auftrag : gültig für den Tag + Bestens/ Billigst
Die Eingabe eines ungültigen
Limits kann dazu führen dass an der Börse der Auftrag abgelehnt wird.
Standard HandelsgrösseVariert je nach Aktie 100
TickgrösseKurs< USD 1.00 = USD 0.005
Kurse< USD 10.00 = USD 0.01
Kurs > USD 10.00 = USD 0.02
BörsengebührenClearing Gebühr (CDP* imposed) 0.04% (max SGD 600
SGX Handelsgebühr 0.0075%
GST (Goods and Services Tax) 7%
Auf alle Gebühren
Abgaben sowohl beim Kauf und Verkauf
Internet AddressListe der handelbaren Wertpapiere: www.eoddata.com/Symbols/SGX/C.htm 

 

Australia

WährungAUD
HandelszeitenOrtzeit : 10:10am bis 4pm / MEZ: 2:10am bis 8am
WertstellungT+3
Ordertypen und Konditionenimit Auftrag : gültig für den Tag + Bestens/ Billigst
Die Eingabe eines ungültigen
Limits kann dazu führen dass an der Börse der Auftrag abgelehnt wird.
Standard HandelsgrösseKeine
TickgrösseKurs< USD 0.10 = USD 0.001
Kurs> USD 0.10 und < USD 0.50 = USD 0.005
Kurs> USD 0.50 = USD 0.01
BörsengebührenKeine
Internet AdresseListe der handelbaren Wertpapiere: http://www.asx.com.au
Was sind die Handelsbeschränkungen, die für "U.S Low Priced Securities (niedrigpreisige Wertpapiere; folgend bezeichnet als LPS)" relevant sind?

LPS Handelsbeschränkungen

US-amerikanische Handelsbeschränkungen wurden am Montag, 17. April 2017 eingeführt und beeinflussen einige Aktien, die auf den US-Märkten gehandelt werden.

Die Restriktionen sind wie folgt:
 

  • Ab Montag, den 17. April 2017, wird jede Aktie, die unserer Definition nach einem US-LPS entspricht, auf Verkaufsbasis handelbar.
  • Wir sind nicht in der Lage, Aktien länger als bis Freitag den 29. Dezember zu halten, welche per Definition einem U.S. LPS entspricht. Daher müssen Kunden die Anweisung geben, diese an einen anderen Makler zu übertragen oder sie vor diesem Datum zu verkaufen. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie diese Bestände bis zum Montag, den 1. Januar 2018 nicht übertragen oder verkauft haben, diese in Ihrem Namen am oder nach diesem Datum verkauft werden.
  • Es entstehen keine Gebühren, diese Aktien an einen anderen Makler zu übertragen und es wird keine Kommission für den Verkauf dieser Wertpapiere berechnet.


Eine Liste von US-Wertpapieren mit niedrigen Kursen finden Sie hier.

Was ist ein "Retail Service Provider" (RSP)?

Ein "Retail Service Provider" (RSP) ist ein Unternehmen, welches ähnlich wie ein digitalisierter Marktmacher die Preise und Daten für das Angebotssystem des elektronischen Handelssystems liefert.

Internaxx nutzt mehrere RSP, um Ihre Order auf der London Stock Exchange (LSE) zum besten Preis zu platzieren.

Die meisten LSE-Handelsorder von Privatkunden werden elektronisch über einen RSP gehandelt und werden daher nicht auf dem zentralen Orderbuch der LSE ausgeführt. Große LSE-Order, die deutlich über dem handelsüblichen Börsenvolumen (Exchange Market Size = EMS) einer bestimmten Aktie liegen, müssen üblicherweise manuell am Markt plaziert werden, da RSP oft keine Angebotspreise für volumenstarke Order veröffentlichen.

Wir werden versuchen, Ihre Order elektronisch auf der LSE über das RSP System zu platzieren. Sollten wir keinen Angebotspreis für Ihre LSE-Order über dieses System erhalten, werden wir einen Marktmacher kontaktieren und Ihre Order manuell platzieren.

Wann weiß ich genau, was ich für meine Investmentfonds-Anteile gezahlt habe?

Dies hängt davon ab, welchen Investmentfond Sie gekauft haben. Die Preise für Investmentfondsanteile werden einmal am Tag berechnet. Das bedeutet, daß Fondsgesellschaften täglich die Aufträge vor dieser Kursfeststellung erhalten haben müssen.

Wie wird die Performance berechnet?

Die Performance wird anhand des Mittelbuchungswertes berechnet. Sie wird täglich auf Basis der Schlusskurse auf folgende Art und Weise berechnet:

  • Buchungswert = (Menge x Buchungspreis) + Provision
  • Mittelbuchungswert = (Menge x Buchungswert je Wertpapier) + Provision / Menge
  • Performance = (Schlusskurs - Buchungswert) / Buchungswert
Was geschieht, wenn ich Wertpapiere zusätzlich erwerbe oder verkaufe?

Wenn Sie Wertpapiere zusätzlich erwerben oder verkaufen, so werden der Mittelbuchungswert und die Performance automatisch aktualisiert.

Was geschieht, wenn ich Wertpapiere auf mein Konto transferiere?

Wenn Sie Wertpapiere auf Ihr Konto transferieren, so wird der Buchungswert gleich 0 sein. Wir empfehlen, den Buchungswert manuell über die Funktion "Buchungswert ändern" im oberen Teil der Seite "Portfolio" zu aktualisieren.

Wie kann ich die Performance meines Wertpapiere-Portfolios anzeigen lassen?

Loggen Sie sich auf unserer Webseite www.internaxx.com unter "Mein Konto" ein. Wählen Sie anschließend die Rubrik "Portfolio" oder "Depot".

Wie aktualisiere ich den Buchungswert meiner Wertpapiere?

Sie können den Buchungswert Ihrer Wertpapiere ganz einfach über die Funktion "Buchungswert ändern" im oberen Teil der Seite "Portfolio" aktualisieren. Die Performance wird dann automatisch an die neuen Werte angeglichen.

Berechnungsbeispiel der Performance für den Anfangsposten

Sie halten BMW-Wertpapiere in Ihrem Portfolio.

Menge: 250 Buchungspreis je Wertpapier: EUR  25

Buchungspreis gesamt: EUR 6.250

Provision: EUR 35 

Gesamtkosten der Transaktion: EUR 6.285

Somit liegt der Buchungswert je Aktie bei EUR 25.14 [(250 x 25 + 35) / 250] und der Buchungswert des Postens bei EUR 6.285 (25,14 x 250).

Es wird angenommen, dass das Wertpapier einen Schlusskurs von EUR 27 zeigt. Der Wert dieses Postens zum Börsenschluss beträgt somit EUR 6.750 [250 x 27]. Die Performance beläuft sich daher auf 7.40% [(6.750 - 6.285) / 6.285].

Berechnungsbeispiel der Performance beim Zukauf von Wertpapieren

Sie erwerben zusätzlich 350 BMW-Wertpapiere.

Buchungspreis der zusätzlichen Wertpapiere: 27

Buchungspreis des Zusatzpostens: EUR 9.450

Provision: EUR 35

Gesamtkosten der zusätzlichen Transaktion: EUR 9.485

Kosten des Gesamtpostens: EUR 6.285 + EUR 9.485 = EUR 15.770

Somit liegt der Mittelbuchungswert je Aktie bei EUR 26.28 [15.770 / 600] und der Buchungswert des Postens bei EUR 15.770 (EUR 26.28 x 600).

Es wird angenommen, dass das Wertpapier einen Schlusskurs von EUR 27 zeigt. Der Wert dieses Postens zum Börsenschluss beträgt somit EUR 16.200 [600 x 27].

Die Performance beläuft sich daher auf 2,73% [(16.200 - 15.770) / 15.770].

Berechnungsbeispiel der Performance beim Teilverkauf

Sie verkaufen 300 BMW-Wertpapiere.

Buchungswert der verkauften Wertpapiere: 300 x EUR 26.28  = EUR 7.885

Buchungswert des verbleibenden Postens: 300 x EUR 26.28 = EUR 7.885

Performance, wenn das Wertpapier EUR 27 kostet: [(8'100 - 7'885) / 7'885)] = 2.73 %

Preise

Welche sind die Transaktionsgebühren?

Bitte besuchen Sie unsere Gebührentabelle.

Technisches

Welche Software benötige ich, um auf Internaxx zugreifen zu können?

Wir empfehlen folgende Browser um die Webseite mit optimaler Quaität zu sehen:

  • Mozilla Firefox version (Aktuelle version)
  • Google Chrome
  • Internet Explorer 11
  • OSX Safari 8

Sie können ebenfalls folgende Browser benutzen (mit Einschränkungen einiger Funktionalitäten):

  • Microsoft Internet Explorer 8 & 9
  • OSX Safari 7

Für unsere Transaktions-Site benutzen wir eine 128-bit Verschlüsselung. Wenn Ihr Browser nicht diese Sicherheitsstufe unterstützt, empfehlen wir Ihnen eine Version zu benutzen, die diese Verschlüsselung ermöglicht. Falls dies nicht möglich ist, können Sie zwar weiter handeln, werden aber nicht die höchste Sicherheitsstufe benutzen können.

Sicherheit/Stabilität

Wer ist Internaxx?

Zusätzlich zum Pioniergeist von Internaxx bieten wir dank unserer Mitgliedschaft im Einlagensicherungsfonds Luxemburg (FGDL), mit dem Einlagen bis zu EUR 100'000 garantiert werden, eine erstklassige Sicherheit. Internaxx ist eine Tochtergesellschaft von Swissquote, dem schweizer Marktführer in Sachen Online-Banking mit einem verwalteten Kundenvermögen von CHF 32.2 Milliarden (Stand 31.12.19). Internaxx bietet Ihnen die Gewissheit und Sicherheit, die nur ein führender Anbieter internationaler Investments ermöglicht.

Wie sicher ist die Internaxx?

Die Internaxx Webseite unterstützt die neueste Sicherheitskodierung, die aus einer 128-bit Verschlüsselung besteht. Dieses ist die höchste Sicherheitsstufe, die im Handel erhältlich ist. Wenn Ihr Browser diese Stufe nicht unterstützt, empfehlen wir eine Version zu benutzen, die diese Verschlüsselung ermöglicht.

Werden die Telefonanrufe von Internaxx gespeichert?

Aus Sicherheitsgründen werden alle Gespräche aufgezeichnet.

Was versteht man unter "Phishing"?

"Phishing" bezeichnet den Versuch, Personen zu betrügen, indem man private Informationen weitergibt, die zum Identitätsdiebstahl verwendet werden (z.B.: Benutzernamen oder Passwörter, Kontonummern, usw. ...)

Eine allgemein formierte E-Mail, die scheinbar von einer rechtmäßigen Quelle stammt, wird an einen ahnungslosen Benutzer versendet. Die Nachricht, die gewöhnlich über einen Link zu einer einzuloggenden Seite verfügt, kann Sie beispielsweise bitten, Ihre Kontodaten zu "aktualisieren", "nachzuweisen" oder zu "bestätigen". Gelegentlich wird dem Benutzer auch damit gedroht, sein Konto zu schließen, wenn er nicht unverzüglich antwortet.

Was sollten Sie für den Fall tun, wenn Sie meinen, eine "Phishing"-E-Mail erhalten zu haben?
  • Antworten Sie niemals auf verdächtige E-Mails, in denen Sie nach delikaten Informationen gefragt werden. 
  • Folgen Sie niemals den Links, noch öffnen Sie irgendeinen Anhang zu einer E-Mail, die Sie möglicherweise für eine "Phishing"-Mail halten.

Sollten Sie irgendwelche unaufgeforderten Mitteilungen per E-Mail erhalten, die angeblich von Internaxx kommen sollten und in denen man Sie nach solchen delikaten Informationen fragen sollte, so ANTWORTEN SIE BITTE NICHT darauf und MELDEN uns dies alsbald unter (phishing@internaxx.com bzw. +352-2603 2003).

Steuern

Was ist der Rahmen der EU Richtlinie zur Besteuerung von Zinserträgen?

Dieser Hinweis gilt für Inhaber eines Einzel- oder Gemeinschaftskontos, die Einwohner eines EU-Mitgliedstaates sind. Personen mit einem Wohnsitz außerhalb der EU sind in der Regel nicht betroffen, jedoch wenn Sie einen Pass eines EU-Mitgliedstaates besitzen, sollten Sie auch folgendes lesen.

Die EU-Zinsrichtlinie ist eine Vereinbarung zwischen den EU-Mitgliedstaaten zum automatischen Informationsaustausch über Kunden, die Zinseinkommen in einem EU-Mitgliedsland erhalten, aber ihren Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedsland haben. Es wurde vom EU-Ministerrat am 03.06.2003 genehmigt und trat am 01.07.2005 in Kraft. Die Richtlinie konnte bisher auf zwei Arten (Informationsaustausch oder Quellensteuer) angewendet werden.

Die EU-Zinsrichtlinie erstreckt sich auf eine Reihe von verschiedenen Zinseinkommensarten wie z.B.:

  • laufende Zinsen auf Kontoguthaben, Anleihen und Tafelpapiere
  • aufgelaufene Zinsen aus Finanzinnovationen
  • Zinsen auf Wandelanleihen, Gewinnobligationen und Genussrechte
  • Erträge aus ausschüttenden Investmentfonds, die mehr als 15% des Fondsvermögens in Anleihen investieren
  • Erträge aus thesaurierenden Investmentfonds, die mehr als 25% des Fondsvermögens in Anleihen und sonstigen zinsbringenden Anlagen investieren

Luxemburg hat in der Vergangenheit während eines Übergangszeitraums eine Zinsquellensteuer erhoben, anstatt am automatischen Informationsaustausch teilzunehmen. Im Einklang mit den übrigen Ländern Europas hat das Land nunmehr zum 01.01.2015 den automatischen Informationsaustausch bezüglich Zinseinkommen eingeführt. Ab 2016 gilt den vollen Informationsaustausch.

Wie hoch ist der Quellensteuersatz für Ansässige in Luxembourg und wer ist betroffen?

Das Gesetz vom 23. Dezember 2005 ("Gesetz zur Einführung einer inländischen Quellensteuer auf bestimmte Zinserträge) führte eine neue Steuervorschrift für luxemburgische Steuerzahler. Als eines der wichtigsten Merkmale gilt, dass seit dem 1. Januar 2006 alle natürlichen Personen mit Wohnsitz in Luxembourg für erzielte Zinserträge eine Abgeltungssteuer von 20% bezahlen müssen.

Welche Wirkung hat es auf meine Einkommensteuer?

Die luxemburgische Quellensteuer ist eine Abgeltungssteuer. Weitere Steuern fallen auf diese Einkünfte nicht an.

Was ist CRS? (Common Reporting Standard)

Der Common Reporting Standard (nachstehend „CRS“) wurde von der OECD entwickelt, um Steuerhinterziehung zu verhindern und den globalen automatischen Informationsaustausch zwischen den CRS-Teilnehmerstaaten zu ermöglichen. Ein CRS-Teilnehmerstaat (oder „CRS-Staat“) ist ein Staat, der sich bereit erklärt hat, den CRS umzusetzen. Der CRS wurde auf Ebene der Europäischen Union durch die Richtlinie in Bezug auf die Zusammenarbeit der Verwaltungsbehörden im Bereich Steuern (Richtlinie 2014/107/EU bzw. neu gefasste Amtshilferichtlinie) umgesetzt. Beziehungen zu Nicht-EU-Ländern werden durch multilaterale Abkommen, sogenannte „Competent Authority Agreements“, geregelt. Der CRS schreibt Finanzinstituten vor, Finanzkonten zu melden, die direkt oder indirekt von Kontoinhabern mit steuerlichem Wohnsitz in einem CRS-Staat gehalten werden. Nähere Informationen finden Sie auf der OECD-Website.

CRS in Luxembourg
Am 18. Dezember 2015 wurde das Gesetz Nr. 6858 in Luxemburg eingeführt, das luxemburgischen Finanzinstituten vorschreibt, Bankkonten zu identifizieren, die gemäß den vom Common Reporting Standard der OECD festgelegten Ansässigkeitsindizien zu melden sind. Dieser Bericht enthält folgende Informationen: Der erste Informationsaustausch wird im Jahr 2017 stattfinden und sich dabei auf das Finanzjahr 2016 beziehen. Von diesem Zeitpunkt an wird jeweils einmal jährlich ein Bericht über das vorangegangene Finanzjahr erstellt und ausgetauscht.

  • Anschrift (Steuerwohnsitz, Post-oder Hausanschrift) in einem meldepflichtigen CRS-Mitgliedsstaat;
  • Telefonnummern in einem meldepflichtigen CRS-Mitgliedsstaat (sofern keine luxemburgische Telefonnummer besteht);
  • an Personen mit Anschrift in einem CRS-Mitgliedsstaat, auf dem Konto, erteilte Vollmachten oder Zeichnungsberechtigungen;
  • Daueraufträge (ausgenommen bei Einlagenkonten) für Überweisungen auf in einem meldepflichtigen CRS-Mitgliedsstaat geführten Konten;
  • Postlagerungsaufträge oder c/o-Anschriften

Welche Daten werden gemeldet?
Im Wesentlichen müssen gemäß dem CRS dieselben Informationen gemeldet werden wie gemäß FATCA, allerdings ist die Definition eines Finanzkontos sehr weit gefasst. Es werden folgende Daten gemeldet: Identifizierung der in einem CRS-Staat steueransässigen Person (vollständiger Name, Anschrift, Geburtsdatum und -ort, Steueridentifikationsnummer), Identifizierung der gehaltenen Konten (Kontonummern) und ihrer Salden, Einzelheiten der vereinnahmten Finanzerträge (Zinsen, Dividenden, Veräußerungserlöse...).

Was bedeutet CRS für Kunden von Internaxx?
Internaxx stellt fest, ob Kunden in den Geltungsbereich des CRS fallen und ist gesetzlich verpflichtet, der lokalen Steuerbehörde die entsprechenden Daten zu melden, die diese Informationen wiederum an die relevanten Steuerbehörden weitergibt. Alle Neukunden müssen ihre(n) steuerliche(n) Wohnsitz(e) und ihre Steueridentifikationsnummer(n) angeben. Ohne diese Angaben kann Internaxx kein Konto für den Antragsteller eröffnen.

Nachrichten- und Analyse Sektion

Was ist der Inhalt der Nachrichten- und Analyse Sektion

Die Kunden von Internaxx haben Zutritt zu den folgenden Inhalten und Funktionen:

  • Die Aktien Research-Seite beinhaltet alle wichtigen Informationen auf einer Seite: Kurse, Vitals, Grafik, Nachrichten, Kapitalmassnahmen (von Interactive Data)
  • Die Watchliste umfasst die historische Performance sowie neue benutzerfreundliche Links zu Nachrichten und Grafiken
  • Suchfunktion für Aktien und Nachrichten mit mehreren Suchkriterien: Symbol, Name, Datum, Sektor, Markt

Margin Loan

Was ist ein Margin-Lombard Kredit?

Mit einem Margin-Lombard können Sie Sie Ihre Wertpapiere als Sicherheit benutzen, um ein Bargelddarlehen aufzunehmen oder um Ihr Portfolio ohne zusätzliche finanzielle Mittel zu vergrößern. Weitere Auskunft finden Sie online hier.

Der Handel mit Margins birgt ein hohes Risiko für Ihr Kapital und ist nicht für alle Anleger geeignet. Verluste können schnell und erheblich Ihr anfängliches Investment übersteigen. Falls es zu einem Margin Call (Nachschussaufforderung) kommt, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Sie müssen eventuell weitere Gelder in Ihr Konto einzahlen oder es werden sofortige Aktionen unternommen, durch die Ihre offenen Positionen geschlossen werden können. Sie müssen eventuell Aktien verkaufen oder einen Teil Ihres Gelddarlehens zurückzahlen. Sie sollten die Risiken völlig verstehen und, falls notwendig, unabhängigen Rat einholen. Bitte beachten Sie, dass sich Internaxx das Recht vorbehält, Ihnen kein Margin-Darlehen zu erteilen.

Informationen zur Gesetzgebung

Verpackte Anlageprodukte für Kleinanleger und Versicherungsanlageprodukte (PRIIP)
  • PRIIP-Verordnung

Zusätzlich zur MiFID II verabschiedet die Europäische Union die „Verordnung (EU) Nr. 1286/2014 über Basisinformationsblätter für verpackte Anlageprodukte für Kleinanleger und Versicherungsanlageprodukte“ (PRIIP-Verordnung).

Ziel dieser Verordnung ist es, den Anlegerschutz zu erhöhen und das Vertrauen von Kleinanlegern in die Finanzmärkte zu stärken. Außerdem weitet die Verordnung die Verpflichtung aus, Anlegern ein Basisinformationsblatt (BiB) bereitzustellen.

Die PRIIP-Verordnung gilt ab 1. Januar 2018 in allen EU-Mitgliedstaaten. Für Kunden mit Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union gilt die Verordnung nicht.

  • WWelche Produkte fallen unter die PRIIP-Verordnung?

Die PRIIP-Verordnung deckt in einer ersten Phase verpackte Anlageprodukte wie ETFs und Fonds, die nicht als OGAW gelten, REITs und gedeckte Optionsscheine ab.

  • Was ist ein BiB?

Das BiB ist ein standardisiertes Datenblatt, das die wichtigsten Merkmale und Risiken des Anlageprodukts auf eine einfache und leicht verständliche Weise darstellt und somit eine einheitliche Grundlage für den Vergleich mit ähnlichen Produkten bildet.

  • Wie wirkt sich das auf Sie aus?

Sie erhalten zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie die Angaben zu einer Transaktion eingeben, ein BiB in weitgehend derselben Weise, wie Sie derzeit ein Dokument mit den wesentlichen Informationen für den Anleger (KIID) erhalten, wenn Sie einen OGAW-Investmentfonds kaufen.

  • Warum sind einige Instrumente nicht mehr handelbar?

Wenn der Hersteller des PRIIP kein BiB erstellt, ist das Instrument für Kunden, die in der Europäischen Union ansässig sind, nicht mehr verfügbar.

Markets in Financial Instruments Directive (MiFID II)
  • Hintergrund

Am 3. Januar 2018 tritt die überarbeitete Richtlinie über Märkte für Finanzinstrumente (MiFID II) in der gesamten Europäischen Union (EU) in Kraft.

MiFID II bildet den Rechtsrahmen für die Erbringung von Wertpapierdienstleistungen durch Banken und Wertpapierfirmen und den Betrieb geregelter Finanzmärkte.

Die meisten der im Rahmen von MiFID II eingeführten Maßnahmen wirken sich nicht direkt auf die Dienstleistungen, die wir Ihnen erbringen, aus. Dennoch werden Sie ab dem 3. Januar einige Änderungen feststellen, und in der Zwischenzeit bitten wir Sie, Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren, so dass wir unsere aufsichtsrechtlichen Meldepflichten erfüllen können. Im Folgenden sind die maßgeblichen Änderungen zusammengefasst:

  • Meldung von Transaktionen

Jede Transaktion, die wir in Ihrem Auftrag ausgeführt haben, melden wir täglich an unsere Aufsichtsbehörde, die Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF). Die CSSF verwendet diese Informationen, um verdächtige Handelsaktivitäten wie etwa "Insidergeschäfte" (der Kauf oder Verkauf eines Wertpapiers durch eine Person, die Zugang zu preissensiblen, nicht öffentlichen Informationen über das Wertpapier hat), zu identifizieren. Die Regelung zur Meldung von Transaktionen wurde gemäß MiFID II erweitert. Ab dem 3. Januar sind wir somit verpflichtet, in jedem Bericht folgende persönlichen Daten anzugeben:

Natürliche Personen (Einzel-/Gemeinschaftskonten)

  • Vorname und Nachname
  • Geburtsdatum
  • Staatsangehörigkeit (einschließlich mehrfacher Staatsangehörigkeit)
  • Nationale Identifikationsnummer (klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten)

Wenn Sie sich in Ihrem Konto einloggen, werden Sie, falls Ihre nationale Identifikationsnummer noch fehlt, zur Eingabe dieser Information aufgefordert. Wenn Sie die Nummer nicht angeben, können wir unter Umständen folgende Dienstleistungen nicht erbringen:

  • Kauf und Verkauf von Anlagen
  • Annahme von Anweisungen für bestimmte Kapitalmaßnahmen
  • Lombardgeschäfte über Lombardkredite

 

  • Mehrfache Staatsangehörigkeit

Falls Sie die Staatsangehörigkeit von mehr als einem Land besitzen, benötigen wir die nationale Identifikationsnummer der ersten dieser Staatsangehörigkeiten in alphabetischer Reihenfolge nach ihrem ISO 3166-1 Alpha-2 Code (klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten)

Falls Sie sowohl Staatsangehöriger eines EWR-Staates als auch eines Nicht-EWR-Staates sind, benötigen wir die Identifikationsnummer für natürliche Personen der EWR-Staatsangehörigkeit.

  • Gemeinschaftskonten

Falls ein Gemeinschaftskonto drei oder mehr Inhaber hat, müssen Sie Ihre Angaben einreichen, indem Sie uns eine E-Mail über Ihre gesicherte E-Mail-Funktion senden, anstatt die Online-Formulare zu nutzen.

  • Dritte

Da wir keine Handelsanweisungen von beauftragten Dritten einschließlich Vollmachten akzeptieren, müssen wir diese Informationen nicht erheben.

  • Juristische Personen (z. B. Unternehmen und Trusts)

Anstelle der Identifikationsnummer für natürliche Personen müssen juristische Personen eine Identifikationsnummer für juristische Personen (Legal Entity Identifier, LEI) angeben.

  • Angemessenheitsprüfung für „komplexe“ Anlagen

Wenn Sie uns bitten, in Ihrem Auftrag „komplexe“ Anlagen (z. B. Derivate) zu kaufen, sind wir verpflichtet, festzustellen, ob die Anlage angemessen ist. Dazu bitten wir Sie, einen Standardfragebogen (die „Angemessenheitsprüfung“) auszufüllen, in dem Ihnen Fragen zu Ihren Kenntnissen und zu Ihrer Erfahrung mit den entsprechenden Anlagen gestellt werden. Falls Sie nicht über ausreichende Kenntnisse und eine entsprechende Erfahrung verfügen, können wir Sie am Kauf der jeweiligen komplexen Anlage hindern. Bei Gemeinschaftskonten müssen Sie uns anrufen, um den Fragebogen auszufüllen.

Gemäß MiFID II wird das Spektrum der Instrumente, die wir als komplex behandeln, erweitert und kann auch einige Fondsgesellschaften oder Stammaktien enthalten, wenn sie über Lombardgeschäfte, d. h. mit einem Lombardkredit, gehandelt werden.

  • Kosteninformationen

Ab dem 3. Januar sind wir verpflichtet, Ihnen viel ausführlichere Kosteninformationen bereitzustellen, wenn Sie bestimmte „konzipierte“ Anlagen (wie Fondsgesellschaften, ETFs und Investmentfonds (Unit Trusts)) kaufen. Die Kosteninformationen werden künftig in unsere Kosten und die des Herstellers unterteilt. Sie werden außerdem eine Aufstellung enthalten, aus der der kumulative Effekt dieser Kosten auf den potenziellen Ertrag Ihrer Anlage hervorgeht.

Benachrichtigung im Fall von Wertminderungen von 10 % bei gehebelten Instrumenten

Wenn Sie ein gehebeltes Finanzinstrument kaufen (z. B. einen gehebelten ETF), informieren wir Sie, falls der Wert um 10 % sinkt (und anschließend bei Vielfachen von 10 %).

Beschwerden

Wie wir mit Beschwerden umgehen

Wenn Sie nicht mit jedem Aspekt unseres Services zufrieden sind, dann können Sie uns über Ihr Anliegen folgenderweise informieren:

  • Telefonisch

In erster Instanz bevorzugen wir, wenn Sie uns unter + 352 2603 2003 telefonisch kontaktieren.

Sie können damit Ihr Anliegen mit einem Kundenservicemitarbeiter besprechen, Ihre Fragen diskutieren, Ihre Optionen besprechen und unser Mitarbeiter wird versuchen, Ihr Anliegen beim ersten Kontakt zu lösen.

Falls es nicht möglich ist, Ihr Anliegen beim ersten Kontakt zu lösen, wird unser Mitarbeiter umfassende Angaben über Ihr Anliegen aufnehmen und eine interne Untersuchung weiterleiten Wir werden Sie mit den Ergebnissen kontaktieren.

Falls wir Ihr Anliegen nicht beim ersten Kontakt lösen können, werden Sie eventuell gebeten, Ihre Beschwerde schriftlich einzureichen.

  • Per Email, Brief oder Fax

Sie können auch die Angaben Ihrer Beschwerde per Email an customerservice@internaxx.lu oder per Fax (+352) 26032042 senden.

Falls Sie Ihre Beschwerde per Post senden wollen, adressieren Sie diese bitte an:

Client Services Manager,

Internaxx Bank

2 rue Edward Steichen

L-2958 Luxembourg.

Wie lange wird es dauern?

Unser Ziel ist es, Ihre Beschwerde beim ersten Kontakt zu lösen. Falls dies nicht der Fall ist, werden wir Sie schriftlich innerhalb von 10 Arbeitstagen kontaktieren um:

  • zu bestätigen, dass wir Ihre Beschwerde erhalten haben
  • zu erklären, warum wir bisher nicht in der Lage waren, Ihr Anliegen zu erledigen
  • zu informieren, wer für Ihr Anliegen zuständig ist und wie dieser kontaktiert werden kann
  • weitere Information von Ihnen zu bekommen, die uns helfen, Ihren Fall zu lösen

Bitte beachten Sie, dass jede Beschwerde, die nicht an einem Arbeitstag oder nach 17:00 Uhr eingegangen ist, erst auf den darauffolgenden Arbeitstag für Berichtzwecke angenommen wird.

Sobald wir Ihnen eine Empfangsbestätigung Ihrer Beschwerde zusenden, werden wir versuchen, Ihr Anliegen innerhalb eines Monats nach Eingang zu erledigen.

Anliegen sehr komplex ist, kann es länger dauern. Sie werden auch darüber informiert, wann wir erwarten eine endgültige Antwort für Ihr Anliegen zu gelangen.

Unsere endgültige Antwort wird Sie über das Ergebnis unserer Untersuchungen informieren. Gleichzeitig informieren wir Sie über die Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) mit entsprechenden Kontaktdaten, die kontaktiert werden kann, falls unsere Antwort für Sie nicht zufriedenstellend ist.

Was passiert, wenn wir keine Einigung erzielen?

Falls es nicht zu einer Einigung nach unserer endgültigen Antwort kommt, können Sie die CSSF mit der Überprüfung Ihres Falles beauftragen.Die CSSF bietet ein Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Beschwerden zwischen Kunden und Finanzinstitute und agiert unabhängig von Internaxx. Die CSSF bietet Ihr Service als unvoreingenommener Schiedsrichter.

Die Adresse der CSSF ist:

Commission de Surveillance du Secteur Financier

110, route d'Arlon

L-1150

Luxembourg

Tel : (+352) 262511

Fax : (+352) 26251601

Email : direction@cssf.lu